Combien d'heures par semaine consacrez-vous à votre entreprise, que ce soit en y travaillant et en y faisant la gestion? Probablement plus que ce que vous souhaiteriez.
Si votre gestion d'entreprise se fait manuellement à 100% , vous ne réussirez probablement pas à réduire ce nombre d'heures tant et aussi longtemps que vous n'utiliserez pas les outils disponibles dans les technologies de l'information. En fait, il est bien possible que le nombre d'heures augmente sans cesse d'une année à l'autre dû à cette gestion entièrement manuelle. Une gestion manuelle est souvent associée à une certaine dose de stress. Par exemple disons que vous faites un calcul et que vous vous trompez à cause d'une distraction, vous devrez recommencer votre calcul. En utilisant un logiciel approprié ça n'arrivera pas.. Les raisons d'utiliser les technologies de l'information. Elles vous permettront de réduire le nombre d'heures nécessaires à la gestion de votre entreprise. Plus vous les utiliserez et plus les bénéfices seront visibles pour votre entreprise. Ces outils vous permettront de faire des choses impossibles à faire manuellement présentement. Par exemple voici quelques outils qui vous aideront: - Les réseaux sociaux - Un logiciel de gestion - Un site Web - Une vidéo promotionnelle Si votre budget le permet, vous devriez utiliser ces quatres outils technologiques. Vous verrez pourquoi ces quatres outils seront utiles dans votre entreprise au cours de la lecture de ce blog et de ceux qui suivront dans les prochains mois. Si votre budget ne vous permet pas d'utiliser ces quatres outils, vous devez au moins commencer par utiliser Facebook. Votre entreprise est-elle sur Facebook? Vous vous dites que tout est correct de ce côté puisque votre entreprise est sur facebook depuis un bon bout de temps. Eh bien tant mieux si c'est le cas. Au cas où vos n'étiez pas au courant, Facebook est devenu INCONTOURNABLE dans la stratégie marketing de votre entreprise. Malheureusement plusieurs entrepreneurs disent qu'ils sont sur Facebook mais ils ne le sont pas vraiment. Si vous pensez qu'il suffit de créer une page sur Facebook et que par la suite vous aurez automatiquement des milliers de personnes qui aimeront votre page, eh bien préparez-vous à être déçu des résultats. Être sur Facebook et être populaire demande un engagement ferme. Il faut y mettre le temps nécessaire afin d'obtenir les résultats espérés. Les informations qui devraient aller sur Facebook. - Vos spéciaux de la semaine ou du mois. - Votre nouvelle ligne de produits. - Un nouveau produit révolutionnaire. - Présentation d'un nouvel employé. - Annonce d'une nouvelle formation d'un employé. - Un de vos employés à gagné une compétition. - Des nouveaux services qui seront offerts sous peu. - Les photo d'un changement majeur de look pour une cliente. - Annonce d'une promotion d'une durée limitée. En fin de compte, tout ce qui est susceptible d'intéresser vos clients. Ce que devrait être la fréquence de vos ajouts sur Facebook. Vous devrez faire les efforts nécessaires afin de vous assurez d'ajouter du nouveau matériel. Au moins une fois par semaine. Si vous voulez obtenir de bons résultats vous devez vous assurez de respecter cette fréquence minimale d'ajout. Tant mieux si vous pouvez y faire des ajouts plus qu'une fois par semaine. Nous sommes sur Facebook! Nous sommes sur Facebook! Lorsque votre page d'entreprise aura été créée, vous devrez faire en sorte d'en informer vos clients. Voici comment vous pourrez le faire. - En ajoutant votre identification Facebook sur votre carte d'affaires. - En le mentionnant à vos clients. - En le mentionnant sur votre site Web. - En le mentionnant dans votre vidéo promotionnelle. - En envoyant des courriels à vos clients. Maintenant à vous de livrer la marchandise. Il ne faut surtout pas se décourager. Le succès n'arrive pas nécessairement après quelques semaines. Ça pourraît même prendre quelques mois avant d'avoir des résultats appréciables. Surtout n'oubliez-pas, nous sommes là pour vous aider à faire croître votre entreprise. Quels que soient les problèmes auxquels vous devrez faire face, n'hésitez-pas à nous contacter. Dans les mois qui suivent nous ferons un survol des autres outils des technologies de l'information qui vous rendront de précieux services. D'ici là nous vous souhaitons d'avoir un très joyeux noël!
2 Commentaires
La veille stratégique est d'une importance capitale pour votre entreprise. Son objectif principal est de vous permettre d'améliorer son rendement.
Explication rapide de ce qu'est la veille stratégique. Les activités quotidiennes de votre entreprise font en sorte que vous accumulez des informations. Par exemple quand vous facturez un client, les informations que vous obtiendrez seront le nom du client, le prénom du client, le total de la transaction ainsi que probablement plusieurs autres informations. Suite à l'obtention des informations, des regroupements de ces informations seront faits afin de vous permettre de les étudier et d'en tirer des conclusions. C'est cette analyse des informations que l'on appelle veille stratégique. Cette analyse vous permettra par la suite de faire des ajustements nécessaires dépendamment de la ou des améliorations que vous désirez apporter au rendement de votre entreprise. Comment la faire Premièrement Il est pratiquement impensable de faire de la veille stratégique efficace au sein de votre entreprise sans utiliser un logiciel approprié. Ensuite avant d'analyser des informations, il faut en avoir suffisamment. Plus il y a d'informations, et plus efficace sera la veille stratégique. Par exemple avoir trois mois d'informations à propos de vos ventes ne sera pas suffisant pour comparer les ventes d'une saison à l'autre. Cependant ces informations pourraient permettrent de voir rapidement quels ont été les services les plus populaires pour une nouvelle entreprise. Avoir quatre années d'informations à propos de vos ventes vous permettra d'avoir un meilleur aperçu de la variation des ventes selon la saison. Donc vous devez vous assurer que le logiciel que vous utilisez vous permettra d'obtenir de précieuses informations à propos du fonctionnement de votre entreprise. Supposons que votre logiciel vous permet de faire la facturation de vos clients. La qualité de la veille stratégique dépendra directement de la qualité des informations obtenues. Supposons maintenant que les informations que vous pouvez obtenir de la part de votre logiciel de facturation afin de faire une veille stratégique sont - Le prénom du client. - Le nom du client. - Le total de la transaction. Avec seulement ces informations vous ne pourrez pas vous attendre de pouvoir faire une veille stratégique très poussée. Voici le genre d'analyse qui pourrait être faite avec ces informations - Obtenir le total des ventes selon le prénom. - Obtenir le total des ventes selon le nom de famille. Comme vous pouvez le constater les informations obtenues sont plutôt ordinaires. La veille stratégique sera donc elle aussi très ordinaire. Voyez plutôt le genre d'analyse qui peut être faite avec beaucoup plus d'informations. Supposons maintenant que les informations que vous pouvez obtenir de la part de votre logiciel de facturation afin de faire une veille stratégique sont - Le prénom du client. - Le nom du client. - Le total de la transaction. - Le nom de l'item acheté. - Le sexe du client qui a acheté l'item. - L'heure à laquelle l'achat a été fait. - La date de la transaction. - Le type de l'item qui se trouve sur la facture (produit ou service). Voici le genre d'analyse qui pourrait être faite avec ces informations. - Obtenir le total des ventes selon le mois. - Obtenir le total des ventes selon le mois selon le sexe du client. - Obtenir le total des ventes pour un produit en particulier pour les hommes et pour les femmes selon le trimestre. - Obtenir les services que les hommes préfèrent selon le mois. - Obtenir les clients qui consomment le plus selon le mois. - Obtenir le total des ventes selon l'heure. Par exemple de 09:00 à 12:00, de 12:00 à 16:00 et de 16:00 à 21:00. Comme vous pouvez le constater plus vous avez d'informations et plus variées peuvent êtres les interrogations. Il n'y a pratiquement pas de limites aux interrogations que vous pourrez faire. Maintenant à vous de décider du moment opportun pour commencer à accumuler les informations à propos de votre entreprise. Par la suite vous aussi pourrez faire de la veille stratégique efficace. Vous hésitez encore à utiliser un ordinateur dans votre entreprise? Ce qui suit pourrait vous convaincre que le temps est venu d'y penser sérieusement.
Sans ordinateur il est pratiquement impensable de contacter vos clients pour leur souhaiter "bonne fête!". Avec un ordinateur Chaque jour vos clients apprécieront cette pensée pour eux. Pourquoi ne pas en profiter pour offrir un rabais lors de la prochaine visite du client. Sans ordinateur Vous conservez les informations personnelles à propos de vos clients sur des cartes. Vous conservez les informations vitales. Ceci veut dire que vous devez malheureusement être très sélectif car toutes ces informations doivent tenir sur une seule carte. De plus des cartes s'ajoutent continuellement. Ceci veut dire que c'est de plus en plus long pour trouver la bonne carte lorsque les clients arrivent dans votre entreprise. Et ça c'est quant vous trouvez la carte. Ne pas trouver une carte pourrait être catastrophique. Avec un ordinateur Il suffit de quelques secondes pour trouver les informations personnelles à propos d'un client. Sans ordinateur un employé quitte votre entreprise et décide d'emporter des informations personnelles à propos de vos clients. Ici il ne s'agit pas de vous faire peur. C'est déjà arrivé et `ça arrivera encore malheureusement dans plusieurs entreprises. Avec un ordinateur Pas de problèmes. Vous n'aurez qu'à récupérer vos données à partir de la copie de sureté que vous faite sur une base régulière. Le fait d'être informatiser n'empêchera pas le vol. Mais au moins vous aurez toujours accès aux informations personnelles à propos de vos client. Sans ordinateur Vous avez une promotion et vous voudriez qu'un maximum de vos clients puissent en profiter. Bien sûr vous pourriez le faire avec Facebook mais ce n'est pas suffisant. Le courriel demeure toujours une très bonne façon de rejoindre vos clients. Avec un ordinateur Vous vous assurez de rejoindre un maximum de clients.. Sans ordinateur Vous perdez beaucoup de temps à compléter votre rapport de taxes provinciales et fédérales. Avec un ordinateur En quelque secondes vous envoyez un rapport par courriel à votre comptable. Sans ordinateur Impossible de dire à un client qu'il est dû pour un service en particulier. Avec un ordinateur À tous les jours vous pourrez aviser vos clients que le moment est venu pour un ou plusieurs services. Sans ordinateur Vos clients ont des préférences. Préférence d'employé et/ou de produits. Vous ne pensez même pas à prendre ces informations en note. Ça prendrait beaucoup trop de temps. Avec un ordinateur Dès que le client entre dans votre entreprise vous avez accès à ses préférences en quelque secondes. Sans ordinateur Un client de longue date arrive pour obtenir un service. Avec le temps vous avez développé une relation plus amicale avec client. C'est pour cette raison que vous lui accordé une escompte lors de ses visites. Malheureusement vous avez un empêchement cette journée là. C'est un nouvel employé qui s'occupera de ce client et il n'est pas au courant des tarifs spéciaux que vous accordez à ce client. Avec un ordinateur Grâce à l'historique de consommation pour ce client, l'employé pourra percevoir le bon montant. Sans ordinateur Une entreprise qui n'a pas de compétiteurs ça n'existe pas. Ne pas utiliser d'ordinateur pourrait être une faiblesse majeure pour votre entreprise. Avec un ordinateur Vos compétiteurs s'informatiseront car ils savent qu'il pourront avoir des offres que vous ne pourrez pas égaler. Leur service à la clientèle hors-pair en viendra probablement à vous faire perdre des clients. Sans ordinateur Offrir des certificats-cadeaux à vos clients. Impossible lorsque vous pensez à la gestion que vous devriez faire. Qui a consommé quoi. Combien il reste d'argent à utiliser dans le certificat-cadeau. Avec un ordinateur Un autre service que vous pouvrez offrir à vos clients. Sans ordinateur L'Heure de la retraite approche. Quelle est la valeur de votre entreprise? Malheureusement le manque d'informations pourrait compliquer la vente. Avec un ordinateur Vous avez suffisamment de preuve pour justifier la valeur de votre entreprise à un acheteur éventuel. Nous pourrions vous donner plusieurs autres exemples qui justifient d'utiliser un ordinateur dans votre entreprise. Ce n'est plus vraiment nécessaire. La preuve est faite. Sans ordinateur vous ne pourrez probablement pas faire une très bonne gestion de votre entreprise. L'offre faite à votre clientèle et clientèle potentielle sera assurément plus limitée que si vous utilisez un ordinateur. Qui sait, le fait de ne pas utiliser un ordinateur pourrait même vous faire perdre des clients. Gestion Beauté, enfin un Logiciel Complet, simple, flexible et accessible.
Complet Complet car en constante évolution depuis plus de 20 ans. Complet pour gérer les informations personnelles de votre entreprise. Complet pour gérer les informations professionnelles de votre entreprise. Simple Nous sommes des spécialistes des technologies de l'information. Vous êtes des spécialistes des services de soins personnels. Vous n'êtes peut-être pas très à l'aise avec les technologies de l'information. Nous tenons compte de cette possibilité. Nous ne prenons jamais rien pour acquis. C'est notre objectif principal de vous fournir un logiciel qui sera toujours aussi simple que possible à utiliser et qui répondra à tous vos besoins. Flexible Lors de l'utilisation d'un logiciel il est normal qu'il y a ait certaines contraintes. Par exemple lors de l'émission d'une facture pour un client, il est tout à fait normal de demander l'identité du client avant d'ajouter des items (produits ou services) sur la facture. Cependant d'autres contraintes pourraient êtres considérées comme discutables. Par exemple de devoir absolument ajouter un rendez-vous pour un client avant de pouvoir faire sa facture. Le logiciel doit pouvoir s'ajuster aux besoins de votre entreprise, et non-pas à l'entreprise de s'ajuster à la façon de fonctionner du logiciel. Il faut vous dire une chose. Développer un logiciel c'est compliqué. Cependant ça ne justifie pas que l'utilisation de ce logiciel soit compliquée. Gestion Beauté ne vous impose pas de contraintes discutables. La flexibilité est très importante dans un logiciel. Avec Gestion Beauté pas de problèmes, vous pourrez par exemple : - Spécifier si les taxes sont incluses dans les coûts des produits et services. - Changer le pourcentage des taxes lorsque ce sera nécessaire. - Définir les modalités de paiements permises dans votre entreprise. Accessible Gestion Beauté est accessible. De plus pas de frais cachés à propos de la formation. La formation de base est incluse dans le coût du logiciel. Plus de 40 vidéos accessible sur internet. Vous pouvez donc les visionner aussi-bien dans le confort de votre domicile que dans votre entreprise. Quand la question est "Quelle est la solution logicielle par excellence pour mon entreprise de services de soins personnels?" Gestion Beauté est la réponse. Bienvenue à vous qui nous lisez et qui nous lirez. Nous essaierons de publier sur une base régulière. Nous publierons selon l'inspiration du moment et pas seulement à propos de notre logiciel.
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